一個網站靠什么才有持久的生命力?編輯?廣告?--最重要的還是會員,有會員就有人氣,有人氣就有流量,有流量就能賺錢。 會員是被網站的某些價值而吸引的,同時會員也是為網站
一個網站靠什么才有持久的生命力?編輯?廣告?--最重要的還是會員,有會員就有人氣,有人氣就有流量,有流量就能賺錢。
會員是被網站的某些價值而吸引的,同時會員也是為網站的贏利服務的,大多數行業網站根據提供的不同權限和增傎服務,分為普通會員和高級會員。但更多的網站尤其是大型論壇, SNS網站,如何讓會員發揮更大的作用,則是會員管理的一個重要命題。
制定自己《網站會員管理手冊》
一個國家,有很多法規來規范著每一個公民;一個網站,也一定要有自己的制度來指引著自己的會員,網站的良好氛圍需要有綱領性的文件引領每一個會員共同前進。所以需要結合自己網站的定位,根據自己網站用戶群體及發展規劃制訂《網站會員管理手冊》。
設立會員等級制度
設立會員等級制度的目的是調動網站會員的積極性,增加更多的互動,讓會員貢獻更多的力量。最簡單的設置莫過于初級會員、中級會員、高級會員了。但更多的網站會結合自己網站特色,設置一些有特色的名稱,如小本蟲設置的新蟲、鐵蟲、銅蟲、銀蟲、金蟲、木蟲等。唯伊網設置的紅寶石達人、紫寶石達人、藍寶石達人等。
建立會員積分體系
會員等級制度都是通過積分來實現的,建立良好的積分體系,要考慮好級差,每一級相差的分數是否合理,不同等級之間的權限如果區分,享受哪些不同的增值服務,都要有全盤的規劃,這方面可以借鑒一下QQ會員積分體系的思路。
會員管理的三大法寶
1.讓少數會員先“明星”起來。
星星之火,可以燎原。在會員管理過程中,一定要打造一批“明星用戶”。讓他們有高高在上的感覺,激勵其它的會員也活躍起來。這部分會員可以先私下加他QQ,多聊一些對網站的看法,有哪些需要改進的等等,讓他覺得很重視他,有主人翁的感覺。
2.讓等級差距“明顯”起來。
積分越多,等級越高,擁有權限越大。這個“權限”一定要明顯的體現出來。例如QQ會員VIP4的時候能加“千人好友”,VIP6的時候能建500人超級群,這讓很多IT人羨慕且又十分實用的功能確實有很大吸引力。
3.讓消耗積分“容易起來”。
會員積分是拿來用的,很多網站的會員有很多積分,都不知拿來干什么,這是大忌,嚴重影響了會員的積極性。要在網站制造很多消耗積分的功能或活動,最常見的就是很多網站上要下載什么資料,都要扣分的,分值根據資料的珍貴程度設置不同,這樣你想得到很多就促使你要付出很多,形成一個良性循環。